denkwerk setzt mobiles Kundenportal von Thomas Cook um

Kölner Interaktivagentur verantwortet mobilen Travelguide von Thomas Cook / Personalisierter mobiler Reisebegleiter sorgt für Urlaubslaune

Köln, 27. Mai 2010 – Thomas Cook bietet seinen Kunden ab jetzt einen neuen mobilen Dienst an, der speziell die Bedürfnisse vor, während und nach der Reise abdeckt. Der mobile Travelguide „my travelguide“ bildet das Herzstück des Services und wird von denkwerk realisiert. Dabei handelt es sich um ein eigenständiges Portal, auf dem der Reisende seine persönlichen Reisedaten, ortsspezifische Reisetipps und favorisierte News-Dienste bequem von unterwegs abrufen kann. Im Fokus der Umsetzung stehen die Personalisierung und die Premium-Qualität der gebotenen Inhalte, um einen exklusiven Mehrwert für den Nutzer zu gewährleisten.

Das Navigationskonzept wurde auf das Wesentliche reduziert: Dem Urlauber stehen mit „Reise“, „Dienste“ und „Safe“ drei Menüpunkte zur Verfügung. Unter „Reise“ erhält der Nutzer unter anderem einen umfassenden Überblick zu seinen Reisedaten. Der mobile Travelguide bietet zudem Umgebungs- und Insidertipps über den Dienst der Reisecommunity TRIPSBYTIPS sowie kostenlose, frei wählbare News-Feeds von Partnern wie BILD.de, Focus Online oder kicker.de. Praktisch und innovativ ist auch der Menüpunkt „Safe“: Hier lassen sich auf Wunsch alle wichtigen Daten wie Reisepass-, EC- oder Kreditkartennummern für den Notfall hinterlegen und mittels SSL-Verschlüsselung sicher auf das mobile Endgerät übertragen.

Der Zugangslink zu „my travelguide“ wird über den persönlichen Travelguide, eine stationäre Internetseite, bereitgestellt. Diese Website steht jedem Kunden von Thomas Cook im Anschluss an seine online getätigte Reisebuchung zur Verfügung. Unter dem neuen Navigationspunkt „Mobiler Travelguide“ kann der Kunde sich ab sofort für den Service registrieren.

Das Design erfüllt die Erwartungen von Thomas Cook an ein hochwertiges Kundenportal und berücksichtigt Lösungen für unterschiedliche Display-Größen. Die Idee, Gestaltung und das Konzept des mobilen Travelguides verantwortet denkwerk. Die technische Umsetzung erfolgt auf Basis der Technologie von Netbiscuits.

Weitere Informationen zu Thomas Cook sind erhältlich unter www.thomascook.de. Weitere Angaben zu denkwerk sind zu finden unter www.denkwerk.com.

Informations- und Bildmaterial zum mobilen Travelguide stehen auf dem Presseserver zum Download und auf individuelle Anfrage bereit.


Über Thomas Cook AG
Die Thomas Cook AG ist eine 100prozentige Tochtergesellschaft der Thomas Cook Group plc, die an der Londoner Börse notiert ist. Die Thomas Cook AG deckt in Deutschland den gesamten Bereich touristischer Leistungen für verschiedene Zielgruppen ab. Führende Veranstaltermarken wie Neckermann Reisen, Thomas Cook Reisen und Bucher Last Minute bieten jeder Kundengruppe ein spezifisch zugeschnittenes Angebot. Die Freizeitfluggesellschaft Condor verbindet die Flughäfen Deutschlands mit den schönsten Urlaubszielen weltweit.