• 1 month ago / Kristyna Lyle

Lass uns reden: Conversational Commerce!

Marken stehen aktuell vor der Herausforderung, sich an Konsumverhalten anzupassen, um bestehende Kunden zu binden und neue zu gewinnen. Auch wenn Marketing- und Werbemaßnahmen immer persönlicher werden, bei Konsumenten herrscht weiterhin der Eindruck vor, dass es mehr um Ansprache als um echte Kommunikation geht.

Wie lässt sich hier gegensteuern? Marken setzen vermehrt auf Conversational Commerce – also auf den Einsatz von Chat- und Messaging-Diensten und anderen Interfaces, um mit Menschen, Marken oder Services auf neuen Wegen zielgenau und kostensparend zu interagieren. Aktuell explodiert dieser Trend im Bereich Kundenservice und E-Commerce.

Was heißt das für Ihr Geschäftsfeld? Im März 2017 laden wir zum exklusiven Workshop "Lass uns reden: Conversational Services und Commerce – Im direkten Dialog mit dem Kunden bis zum Kaufabschluss" ein. Teilnehmer dürfen sich auf nützliche Anregungen und praktische Tipps für ihren beruflichen Alltag, einen intensiven Erfahrungsaustausch und tiefgehende Diskussionen über Conversational Commerce und Services mit profilierten Experten freuen. Sie erhalten im Rahmen unseres Workshops wertvolle Impulse zu der strategischen Relevanz und zu Erfolgsfaktoren. Es werden konkrete Anwendungsbeispiele zu Chat- und Voice Bots gezeigt und Antworten auf Ihre Fragen gegeben.  

Eingeladen ist ein exklusiver Personenkreis bestehend aus Managern, Marketing-, Kommunikations- und Social-Media-Experten bekannter Marken und Unternehmen. Um eine hohe Qualität der Veranstaltung zu gewährleisten, ist die Anzahl der Teilnehmerplätze auf rund 20 Teilnehmer (pro Veranstaltungsort) begrenzt. Wir empfehlen eine zeitnahe Online-Anmeldung*. 

Veranstaltungstermine im Überblick:

  • Köln: 09.03.2017
  • Berlin: 16.03.2017
  • München: 23.03.2017
  • Hamburg: 29.03.2017

Für alle Termine ist der Einlass um 09:30 Uhr. Workshop-Beginn ist um 10:00 Uhr. Ende der Veranstaltung inkl. Diskussion ist voraussichtlich um 13:00 Uhr. Diese Veranstaltung ist für angemeldete Gäste kostenfrei.

Lass uns reden! Wir freuen uns auf interessante Diskussionen. 

* Für die Registrierung ist ein Ticketcode erforderlich. Haben Sie Interesse an einer Teilnahme? Dann melden Sie sich bei Chérine De Bruijn (cherine.debruijn@denkwerk.com).