BurdaForward
Innovation durch Futures Thinking
BurdaForward ist einer der führenden digitalen Publisher in Deutschland. Das Tochterunternehmen von Hubert Burda Media erreicht mit seinen reichweitenstarken Marken FOCUS Online, CHIP, Finanzen100, NetMoms, The Weather Channel, Cardscout und EFAHRER.com monatlich rund 39 Millionen Menschen und damit jeden zweiten Internetnutzer in Deutschland. Die digitalen Angebote richtet BurdaForward konsequent an den Bedürfnissen der Nutzer aus, um ihren Alltag mit relevanten und konstruktiven Informationen und Services dauerhaft besser zu machen.
Neue digitale Produkte können nur erfolgreich sein, wenn sie Kernbedürfnisse, die unsere Nutzer haben, im Blick haben. Das funktioniert nur mit aufmerksamen und agilen Teams, innovativen Ideen, den richtigen Methoden und vor allem dem ständigen Hinterfragen des eigenen Produkts. denkwerk war für uns der ideale Partner für diesen spannenden Innovationsprozess.
Nutzerzentrierte Produktentwicklung ist eine der Kernkompetenzen von BurdaForward. Um eine neue digitale Innovation in die Umsetzung zu bringen, haben wir gemeinsam einen kompletten Innovation-Design-Prozess durchlaufen – von Research und Marktanalysen bis zum konkreten Prototyping. Gestützt auf unseren Methodenbaukasten entwickelte sich mit dem ideenreichen Projektteam von BurdaForward eine intensive, agile Zusammenarbeit.
Konsequente Nutzerzentrierung über das Jobs-to-be-Done-Framework. Innovationskraft durch Out-of-the-Box-Denke, Future & Forsight und stetiges Reframing. Zusammengenommen hat genau das den Prozess so erfolgreich gemacht.
Gestartet haben wir mit der umfassenden Research-Phase, die bereits viele wertvolle Ergebnisse hervorbrachte. Gemeinsame Brainstormings und Workshop-Formate haben uns dabei geholfen, immer wieder neue Perspektiven einzunehmen und bereits entwickelte Lösungen zu hinterfragen. So kamen wir im Innovationsprozess über Personas, Jobs-to-be-Done, Design Thinking und Reframing zum Design Sprint. Nach dem Design Sprint war unsere Idee in eine Form gegossen, dass ein erster Low-Fidelity-Prototyp zum Akzeptanz-Testing an die User gebracht werden konnte. Mithilfe der Insights aus diesen Testings und dem entsprechenden Nutzerfeedback optimierten wir kontinuierlich weiter – und konnten schließlich den gemeinsam entwickelten Prototypen programmieren, der als Pilot-Projekt in der Burda-Testing-Community ausgerollt wurde.
