Weltweiter Fokus auf Usability: denkwerk richtet den World Usability Day aus

Vortrag 1 - 14:15 Uhr

„UX x ROI – Überzeugende Argumente für nutzerzentriertes Design“ – Martin Beschnitt; eResult GmbH

Wer heutzutage erfolgreiche Produkte gestalten möchte, kommt an einer produkt-, projekt- und abteilungsübergreifenden Verankerung von Usability und User Experience nicht mehr vorbei.

Aber wie erreicht man diese Denkweise im Team? Und wie überzeugt man das Management und andere Stakeholder davon, dass eine hohe User Experience und Usability entscheidende Wettbewerbsvorteile bringen? Wie motiviert man Kolleg:innen, Kunden-Feedback einzuholen, Nutzerforschung zu betreiben und Menschzentrierung zu einem festen Bestandteil des Entwicklungsprozesses als auch der Unternehmenskultur zu machen?

Martin Beschnitt legt dabei besonderen Wert auf die tatsächliche Machbarkeit und den nötigen Pragmatismus im Unternehmensalltag.

Das Publikum lernt einzuschätzen, wie reif das jeweilige Unternehmen bzw. Team in puncto Usability & User Experience bereits ist und wird in die Lage versetzt, die richtigen Dinge anzugehen bzw. die Rahmenbedingungen zu schaffen, um die UX-Reife des Unternehmens auf das nächste Level zu bringen.

Vortrag 2 – 14:45 Uhr

„Using AI to Create Empathy For a More Accessible Web” – (Englisch) Carla Polaczek & Paul van der Veen, denkwerk GmbH

Designers, and society in general, are often stuck in our own filter bubbles, which can make it hard to empathize with people outside your bubble. In our talk we’ll dive into the topic of accessibility and explore how artificial intelligence can play a role in creating empathy building experiences.

We reflect on the design process of the development of an AI storytelling solution that allows users to check the accessibility of any website. Using a variety of AI generated content, technical reports are translated into understandable language. As a result, users get a better understanding of what these accessibility issues exactly are and what kind of impact they have.

Vortrag 3 – 15:45 Uhr

„Typische Konflikte im UX-Kontext und wie Du ihnen begegnen kannst“ – Katja Busch

Herausforderungen von heute wie Digitalisierung und andere relevante Transformationen lassen sich nur mit interdisziplinärem Teamwork lösen. Die Zusammenarbeit im CX/UX-Arbeitsalltag steckt gleichzeitig voller Spannungsfelder und anstrengender, oft nicht wertschöpfender Hürden. Dieser Vortrag beschreibt einige typische Projekt-Usability-Probleme, Konflikt-Pattern und Kooperations-Killer. Er wird Dir helfen, diese schneller zu erkennen und mit kleinen und großen UX Hacks angemessen damit umzugehen.

#Kooperation #Kollaboration #UXmanagement #Teamwork #UXskills #UXhacks

Vortrag 4 – 16:15 Uhr

„Im Kontext betrachtet“ – Tim Schneider, Railslove GmbH

„Das habt ihr alle schon mal gehört: Man kann nicht nicht kommunizieren. Ganz ähnlich ist es für digitale Produkte. Man kann sie nicht nicht in einem konkreten Kontext nutzen: Auf der Arbeit, in der U-Bahn, am Strand, beim Einkaufen, auf dem Fahrrad, auf dem Klo. Was bedeutet das eigentlich für die User Experience? Und wie beschreibt man überhaupt Kontexte und arbeitet mit ihnen? Kommt mit auf die Suche nach Antworten.“

Workshop 1 – 14:15 Uhr

„XAI: Kooperation über Disziplinen hinweg“ – Till Koch, TH Köln

Kooperation im AI-Kontext: Wie können wir „Explainability Needs“ für KI-Systeme identifizieren?

Nach einer kurzen Einleitung zu Explainable AI (XAI) im Kontext UX sind wir gespannt auf die Herausforderungen der Teilnehmer im XAI-Kontext. Im Anschluss stellen wir ein Toolkit vor. Es ist ein Ansatz, wie UX-ler dabei unterstützt werden können, die Needs von Anwender:innen im XAI-Kontext zu erarbeiten. Dabei stellen wir anhand eines Fallbeispiels vor, wie das Toolkit im Designprozess eingesetzt werden kann. Im Anschluss freuen wir uns darauf mit den Teilnehmern zu diskutieren, welche Möglichkeiten das Toolkit bietet.

Workshop 2 – 15:45 Uhr

„The Magic Triangle of Love – Neue Kommunikations- und Interaktionstechniken für Freundschaften über Distanz” – Prof. Irma Lindt, Sabine Huschke, Dominik Deimel, TH Köln

Nach der Begrüßung starten wir mit einem kurzen Vortrag zu Freundschaften von Aristoteles zu Sternberg in den Workshop. Anschließend sammeln wir, ob und wie die Teilnehmer*innen Freundschaften über Distanz pflegen und was dabei förderlich bzw. hinderlich ist. Im Hauptteil teilen wir die Teilnehmer*innen in Arbeitsgruppen auf in denen mitgebrachte Papierprototypen erkundet und eigene Papierprototypen entwickelt werden sollen. Gegen Ende des Workshops stellen sich die Arbeitsgruppen gegenseitig ihre Prototypen vor und wir geben einen Ausblick auf das Forschungsprojekt VREUNDE.